FAQ - Często zadawane pytania

Ile czasu zajmuje dostawa zamówienia?

Zwykle czas dostawy na terenie Polski wynosi 1 - 2 dni roboczych od daty wysyłki. Zamówienia wysyłamy w 24 godziny od zamówienia (w dni robocze) Dostawa zależy jednak od wybranego przewoźnika.

Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy następujące metody płatności
  • BLIK BLIK
  • Przelewy 24 Przelewy 24
  • Apple Pay Apple Pay
  • Google Pay Google Pay
  • Za pobraniem Za pobraniem
  • Karta Kredytowa Karta Kredytowa
  • Płatność przelewem tradycyjnym Płatność przelewem tradycyjnym

Ile kosztuje wysyłka?

Darmowa dostawa dla wszystkich zamówień od wartości 179,00 zł.
  • Wysyłka do prices-pl
  • Orlen Paczka - 12,50 zł
  • Paczkomat Inpost - 14,50 zł
  • Wysyłka kurierska - 15,99 zł
  • Kurier Pobranie - 18,99 zł

Jakie opcje wysyłki oferujecie?

Oferujemy wysyłkę za pośrednictwem kuriera, paczkomatami Inpost oraz Orlen Paczka, aby zapewnić niezawodną i szybką dostawę.

Na terenie Czech korzystamy z usług Packeta oraz DPD/DHL.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia – na maila dostaniesz maila od przewoźnika z linkiem i numerem do śledzenia paczki.

Wysyłamy również powiadomienia z naszej platformy z
informacjami o aktualizacjach, które dotyczą Twojej przesyłki.

Czy można zamówić produkt za granicę?

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Koszt wysyłki oraz czas dostawy będą różne w zależności od kraju docelowego.

Zanim zamówisz przesyłkę za granicę – prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli po zamówieniu chcesz wprowadzić jakiekolwiek zmiany albo dokonać anulacji zamówienia – skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, na pewno dołożymy wszelkich starań, aby dokonać wszelkich zmian. Jeśli dostałeś powiadomienie o realizacji – na tym etapie dokonanie zmian nie będzie możliwe.

Jak mogę złożyć reklamację albo zwrócić towar?

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotu. W celu zwrócenia produktu lub dokonania reklamacji – skontaktuj się z nami. Szczegóły o tym, jak to zrobić, znajdziesz w naszym regulaminie.

UWAGA! Nie
przyjmujemy paczek, które zostały do nas wysłane za pobraniem!

Jak odstąpić od umowy?

Masz 30 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a bieg tego terminu rozpoczyna się od dostarczenia produktu.

Zanim jednak dokonasz zwrotu – skontaktuj się z nami. Więcej na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie.