FAQ - Często zadawane pytania
Ile czasu zajmuje dostawa zamówienia?
Jakie są dostępne metody płatności?
-
BLIK
-
Przelewy 24
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Za pobraniem
-
Karta Kredytowa
-
Płatność przelewem tradycyjnym
Ile kosztuje wysyłka?
-
Wysyłka do
- Orlen Paczka - 12,50 zł
- Paczkomat Inpost - 14,50 zł
- Wysyłka kurierska - 15,99 zł
- Kurier Pobranie - 18,99 zł
Jakie opcje wysyłki oferujecie?
Oferujemy wysyłkę za pośrednictwem kuriera, paczkomatami Inpost oraz Orlen Paczka, aby zapewnić niezawodną i szybką dostawę.
Na terenie Czech korzystamy z usług Packeta oraz DPD/DHL.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia – na maila dostaniesz maila od przewoźnika z linkiem i numerem do śledzenia paczki.
Wysyłamy również powiadomienia z naszej platformy z
informacjami o aktualizacjach, które dotyczą Twojej przesyłki.
Czy można zamówić produkt za granicę?
Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Koszt wysyłki oraz czas dostawy będą różne w zależności od kraju docelowego.
Zanim zamówisz przesyłkę za granicę – prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli po zamówieniu chcesz wprowadzić jakiekolwiek zmiany albo dokonać anulacji zamówienia – skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, na pewno dołożymy wszelkich starań, aby dokonać wszelkich zmian. Jeśli dostałeś powiadomienie o realizacji – na tym etapie dokonanie zmian nie będzie możliwe.
Jak mogę złożyć reklamację albo zwrócić towar?
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotu. W celu zwrócenia produktu lub dokonania reklamacji – skontaktuj się z nami. Szczegóły o tym, jak to zrobić, znajdziesz w naszym regulaminie.
UWAGA! Nie
przyjmujemy paczek, które zostały do nas wysłane za pobraniem!
Jak odstąpić od umowy?
Masz 30 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a bieg tego terminu rozpoczyna się od dostarczenia produktu.
Zanim jednak dokonasz zwrotu – skontaktuj się z nami. Więcej na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie.